Software de gestión del conocimiento

Las 10 mejores herramientas de gestión de datos para empresas medianas y grandes

La gestión de datos se refiere a la combinación de conceptos, procedimientos, procesos y prácticas, así como a los sistemas asociados que le dan a una organización la capacidad de optimizar sus recursos de datos.

Idealmente, la capacidad de extraer información útil de forma precisa y coherente es vital para proporcionar blog de industria y mejorar las operaciones, la productividad y los ingresos. Como tal, las empresas requieren las herramientas relevantes para administrar y manejar los crecientes volúmenes de datos.

Hoy en día, las empresas, los consumidores y una amplia gama de sistemas y aplicaciones están generando cantidades cada vez mayores de diferentes tipos de datos estructurados y no estructurados. Un estudio de IBM descubrió que las personas estaban creando alrededor de 2.5 trillones de bytes de datos todos los días. En consecuencia, esto significa que las organizaciones están creando, recopilando o recopilando grandes volúmenes de datos de una amplia gama de fuentes.

Cuando se utilizan bien, los datos son un recurso valioso; sin embargo, la mayoría de las organizaciones no tienen la capacidad o habilidades para aprovechar al máximo sus datos.

Algunos de los desafíos que enfrentan las organizaciones con sus datos incluyen

Incapacidad para extraer información valiosa debido a la falta de estrategias y herramientas adecuadas

Violaciones de políticas y cumplimiento

Falta de metas y objetivos claros

Manejo de múltiples y diferentes fuentes de datos, almacenamiento, aplicaciones y formatos.

Afortunadamente, existe una amplia gama de herramientas de gestión de datos que permiten a las empresas analizar, almacenar y proteger sus datos. La mayoría de estos varían en funcionalidad, escalabilidad, costo y más. Como tal, la elección depende de las necesidades de una organización en términos de propósito, tipo de datos, análisis requerido, etc.

El uso de la herramienta adecuada le permite encontrar oportunidades, mejorar las operaciones, el cumplimiento y productividad reduciendo al mismo tiempo los riesgos y costos comerciales. Con tantas soluciones en el mercado, a continuación se muestra una lista de algunas de las mejores herramientas para ayudarlo a obtener valor de sus datos.

Looker

El proceso de la Looker es una herramienta de análisis de big data y inteligencia empresarial con gran visualización e informes. Le permite explorar, analizar y compartir fácilmente informes en una amplia gama de formatos para adaptarse a diferentes requisitos. Además, Looker BI, que es una herramienta en la nube basada en la web, le brinda la capacidad de recopilar y analizar varios tipos de datos de múltiples fuentes.

Los paneles de control fáciles de leer le permiten proporcionar a todo tipo de usuarios los informes que pueden navegar y comprender.

Características principales

Fácil acceso a datos, análisis en profundidad e informes

Alta seguridad de datos

Excelentes informes, funciones de panel e información valiosa

Se integra con otras herramientas para proporcionar información procesable

Envíe alertas cuando haya problemas como fallas ETL, bajas ventas, transacciones fraudulentas, etc.

Looker es parte de Google Cloud ahora.

Profisee

Profisee es una plataforma simple de administración de datos maestros de múltiples dominios que es rápida y fácil de configurar y usar. La solución flexible e integrada proporciona varias funciones de gestión de datos al mismo tiempo que admite una amplia gama de fuentes y formatos, además de permitir una gestión eficiente de los datos. workflows dentro de la organización.

Las características clave incluyen

Una interfaz de usuario intuitiva, flexible y sencilla con múltiples opciones de personalización

Modelado flexible

Análisis de datos, presentación e informes digeribles

Facilita los procesos de gobierno y administración de datos

Gestión mejorada de registros y eventos

Integración bidireccional perfecta en tiempo real

Funciones de consolidación, comparación, estandarización y limpieza de datos

Altamente escalable

Asequible con planes de precios flexibles.

Tableau

Cuadro es una herramienta de visualización interactiva que permite a las empresas ver y comprender sus datos y, por lo tanto, obtener nuevos conocimientos de manera fácil y rápida. La plataforma de BI convierte los datos sin procesar en un formato fácil de comprender y analizar. También proporciona combinación de datos, colaboración de datos y análisis inteligente en tiempo real, además de hojas de trabajo y paneles procesables.

El servidor escalable, la plataforma de análisis empresarial fácil de implementar, permite a las organizaciones tomar mejores decisiones basadas en datos. Puede implementarlo en sistemas Windows o Linux en la nube o en servidores locales. Además, Tableau tiene una arquitectura de datos moderna para manejar, procesar y almacenar datos de cualquier fuente, independientemente del tipo y tamaño.

Las características clave de Tableau incluyen

Proporciona una conexión fácil a varias fuentes de datos.

Paneles de control interactivos que permiten una exploración de datos ilimitada

Proporciona un fácil acceso a las visualizaciones.

Soporte para la gobernanza de datos, así como colaboración segura y escalable, uso compartido de paneles, datos, conocimientos y más.

Capacidad de análisis de autoservicio.

Fácil y rápido de implementar y escalar a los requisitos de la suite.

Panoply

Panoplia permite a las organizaciones acceder a todos sus datos en un solo lugar. La herramienta nativa de la nube permite a las empresas sincronizar, combinar y almacenar sus datos de más de 80 fuentes diferentes. También proporciona la capacidad de visualizar datos con una amplia gama de herramientas analíticas y de inteligencia empresarial.

Por lo general, consta de varios conectores de datos nativos, un navegador Editor de SQLy otras funciones para una ingesta de datos fácil y rápida.

Las características incluyen

Un panel de gestión intuitivo

Permite la recopilación de datos, la gestión del almacén de datos, la optimización del rendimiento de las consultas, etc.

Se conecta a las herramientas de BI, análisis de datos y visualización, como Looker, Tableau y otras.

La integración de datos permite la ingesta rápida y sin esfuerzo de datos de bases de datos, archivos y API.

Tiene ingesta automatizada de datos y funciones de preprocesamiento que ayudan a liberar recursos.

Microsoft Power BI

Microsoft Power BI ofrece análisis e información, por lo que permite a los equipos tomar decisiones rápidas basadas en datos. La herramienta escalable transforma los datos en imágenes fáciles de compartir que funcionan en todos los dispositivos, así como en la nube y en entornos locales.

Las características clave incluyen

Proporciona paneles e informes personalizados que respaldan la colaboración

Explore y analice visualmente los datos en una vista

Gobierno y seguridad de datos integrados.

Combina la inteligencia artificial con los servicios de análisis de Azure para aumentar la escalabilidad y la capacidad de analizar hasta petabytes de datos.

IBM InfoSphere Information Server

El proceso de la Servidor de información de IBM InfoSphere es una plataforma ETL escalable en las instalaciones y en la nube que permite a las empresas explorar, analizar y comprender todos sus datos. Sus funciones incluyen la capacidad de crear, transformar, administrar y compartir los datos, así como rastrear o monitorear el uso, hacer cumplir las políticas y garantizar el cumplimiento. Además, la herramienta, que puede administrar todos los aspectos de todo el ecosistema de datos, independientemente de la fuente, formato o sistema, entrega los datos a los usuarios en una única vista confiable.

Las características del servidor de información de IBM InfoSphere incluyen

Identificación, limpieza, automatización, gobernanza, informes, monitoreo, análisis y control de calidad de datos

Información procesable que permite a los líderes empresariales tomar decisiones basadas en datos

Transformar datos en un formato fácil de entender y usar.

Permite la integración de datos casi en tiempo real en diferentes sistemas y servicios en la nube y locales, como BI, Data Lakes y más

Alinea activos de datos, procesos comerciales y estrategias para mejorar la productividad.

Data Lakes and Analytics on AWS

El proceso de la Data Lakes y Analytics en AWS es un Amazon plataforma con un amplio conjunto de herramientas y funcionalidades que lo ayudan a construir, optimizar y administrar un lago de datos para análisis. Le permite mover, almacenar y analizar una amplia gama de tipos y volúmenes de datos. La herramienta de lagos de datos de AWS permite a los equipos combinar correctamente datos de diferentes fuentes, realizar los análisis necesarios y obtener conocimientos profundos y prácticos.

Además, la herramienta es una solución robusta para manejar la agilidad, flexibilidad y escala que requieren las empresas cuando trabajan con diferentes tipos, así como con grandes volúmenes de datos.

Los componentes principales incluyen

Amazon S3: almacenamiento temporal o intermedio

Amazon Glacier: copia de seguridad y archivo

AWS Glue: catálogos de datos

Amazon Quicksight: paneles y visualizaciones

Amazon EMR: gran procesamiento de datos

Amazon Athena – Análisis de datos basados ​​en SQL

Amazon Redshift: almacenamiento de datos

Oracle Enterprise Data Management

El proceso de la Gestión de datos empresariales de Oracle La plataforma es una solución completa y confiable con varias características que permite a las empresas construir y administrar proyectos basados ​​en datos. Ofrece datos maestros autorizados, consolidados y coherentes que las organizaciones pueden utilizar para análisis y operaciones.

Proporciona análisis en tiempo real e informes sencillos, lo que permite a los equipos obtener información útil.

Otras características incluyen:

Una capacidad de gestión de datos unificada que admite múltiples fuentes

Mejora de la gobernanza de datos, la calidad, la validación, los controles de acceso y más

Permitir el cumplimiento de políticas organizativas y estándar

Respaldar la colaboración multifuncional y los procesos comerciales repetibles

Análisis y visualización avanzados

Compatible con varias versiones de sistemas operativos Windows y Linux.

Admite grandes bases de datos, múltiples lenguajes de programación, replicaciones de datos, migraciones y más.

Búsqueda, descubrimiento y navegación avanzados y flexibles

Informatica PowerCenter

El proceso de la Informatica PowerCenter es una herramienta ETL que proporciona una plataforma de integración de datos de extremo a extremo eficaz. Tiene una amplia gama de características para integrar y transformar datos brutos, dispares y fragmentados en información valiosa, completa y lista para el negocio de alta calidad. La plataforma flexible es altamente escalable para satisfacer sus crecientes volúmenes de datos, complejidad y necesidades comerciales.

También puede mejorar las capacidades utilizando paquetes complementarios como el centro de integración de datos, el intercambio de datos B2B, el complemento de productividad, la transformación avanzada de datos, etc.

Otras características

Conectividad e integración perfectas para admitir todo tipo de fuentes de datos

Transformación de datos avanzada

Compatible con implementaciones en las instalaciones y en la nube, como Microsoft Azure, servicios web de Amazon y más.

Herramienta de migración y gobierno de datos fácil de usar

Análisis de datos y aplicaciones en tiempo real

Prueba y validación automatizada de datos

Dell Boomi

Dell Boomi es una solución de gestión de datos inteligente y flexible que permite a los usuarios unir datos y aplicaciones de forma fácil y rápida en diferentes dispositivos, canales y plataformas. La plataforma nativa de la nube es fácil de implementar, segura y escalable para satisfacer las crecientes demandas.

Combina características avanzadas como inteligencia incorporada, interfaz intuitiva, grandes conocimientos y otros que permiten a las empresas manejar y administrar datos.

Características principales

Conecta todas las fuentes de datos y aplicaciones en la infraestructura de TI híbrida

Sincroniza datos a través de un concentrador de datos central

Automatiza la mayoría de los procesos al tiempo que proporciona flexibilidad workflows y lógica de negocios

Es compatible con la interoperabilidad entre sistemas internos y de terceros.

Administración de datos mejorada con la capacidad de alertar a los equipos de TI cuando hay problemas de entrada y duplicación de datos.

Conclusión

La gestión de datos las herramientas proporcionan una amplia gama de beneficios, lo que permite a las organizaciones mejorar el rendimiento, la eficiencia y los ingresos. Permiten a las empresas reducir los costos operativos, tomar decisiones basadas en datos, mejorar la colaboración y cumplir con diversas regulaciones.

Finalmente, el uso de herramientas de administración de datos da como resultado la consolidación, consistencia, proceso de seguridad y eficiencia general de los datos.

Ranking de los mejores programas de gestión empresarial

La incorporación de las nuevas tecnologías en el mundo empresarial ha supuesto un gran avance para las organizaciones de cualquier tamaño y sector. Llevar al día todas las tareas relacionadas con la gestión de la empresa es mucho más sencillo y rápido gracias a las nuevas herramientas software.

Cada vez son más las empresas que confían en estos recursos informáticos para llevar a cabo la gestión económica de la organización, planificar las acciones, organizar las tareas, distribuir las actividades entre los trabajadores, tener un control de los recursos disponibles, de las ventas efectuadas o mantener y mejorar las relaciones con los clientes, entre otros. Hoy día puedes encontrar en el mercado una gran variedad de programas informáticos especializados, con los que llevar a cabo cada una de estas tareas de manera individual, o soluciones integrales que contienen diversas funcionalidades y que puedes personalizar según tus necesidades.

Las mejores aplicaciones de gestión empresarial integral

Entre la diversidad de aplicaciones que puedes seleccionar para gestionar tu empresa, se encuentran los programas Enterprise Resource Planning, conocidos por sus siglas ERP. Este tipo de software se caracteriza por integrar diferentes tipos de módulos que se encuentran interconectados entre sí, de tal forma que permite gestionar diferentes ámbitos de la organización y compartir toda la información en una misma base de datos. Las opiniones sobre cuáles son los programas integrales más completos y que mejor se adaptan a las necesidades de cada empresa son muy variadas.

Para muchos, el software libre permite muchas más posibilidades a la hora de personalizar la herramienta y adaptarla a la empresa, mientras que para otros el software propietario les ofrece más seguridad y comodidad. Identificar un software ERP como el mejor de todos no es sencillo. Lo cierto es que la idoneidad de este tipo de programas depende de muy diversos factores, como las necesidades propias de la empresa, los objetivos que persiga o las prestaciones y funcionalidades de la herramienta software. Sin embargo, sí que podemos afirmar cuáles son las herramientas ERP cloud más demandadas.

Si nos centramos en los últimos registros sobre cuáles son los programas ERP que más licencias han vendido en los últimos años, podemos identificar cuáles son las soluciones integrales preferidas de las empresas. Acorde a estos datos, encontramos que las 5 herramientas ERP con más licencias vendidas son:

SAP : esta aplicación ERP es con diferencia la más utilizada a nivel mundial. El 24% de la cuota de mercado prefiere esta aplicación, muy por encima del resto de software ERP.

: esta aplicación ERP es con diferencia la más utilizada a nivel mundial. El 24% de la cuota de mercado prefiere esta aplicación, muy por encima del resto de software ERP. ORACLE : La segunda posición la ocupa ORACLE. Esta aplicación cuenta con el apoyo del 12% del mercado.

: La segunda posición la ocupa ORACLE. Esta aplicación cuenta con el apoyo del 12% del mercado. SAGE : el tercer lugar es para SAGE, una delas ERP que más está creciendo. El 6% de los usuarios se decantan por utilizar esta alternativa frente a sus rivales.

: el tercer lugar es para SAGE, una delas ERP que más está creciendo. El 6% de los usuarios se decantan por utilizar esta alternativa frente a sus rivales. INFOR : empatada con SAGE se encuentra INFOR, también con el 6% de cuota de mercado.

: empatada con SAGE se encuentra INFOR, también con el 6% de cuota de mercado. MICROSOFT: a pesar de que Microsoft es una de las compañías más potentes, su software ERP ocupa un respetuoso quinto puesto. El 5% de las empresas que compran licencias prefieren la herramienta MIycrososft Dinamics frente al resto de opciones.

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Llevar a cabo la gestión empresarial es una tarea compleja que lleva mucho tiempo. Planificar las próximas acciones, distribuir horarios, diseñar nuevas estrategias, gestionar el talento, llevar al día la contabilidad de la empresa, administrar los pedidos a proveedores o la gestión de clientes, son algunas de las tareas más habituales que todo gerente lleva a cabo, especialmente cuando se trata de pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, hoy día llevar a cabo todas estas tareas es mucho más fácil, rápido y eficaz que hace un par de décadas.

Los mejores programas de gestión empresarial

Este cambio ha sido posible gracias a los nuevos avances tecnológicos, que han favorecido la creación de una gran variedad de programas informáticos diseñados para ayudar a los emprendedores en la gestión de sus negocios. Las herramientas software son un instrumento fundamental para cualquier tipo de empresa, con independencia de su tamaño y sector. Sin embargo, para sacar el máximo partido a esta herramienta y que cumpla con sus propósitos, los empresarios deben seleccionar aquella herramienta, o herramientas, que mejor se adapten a sus características y a las necesidades concretas de la organización. Para muchas empresas, disponer de un software que le ayude en su facturación puede ser suficiente, mientras que otras precisarán de herramientas que integren diferentes funcionalidades, que les permita gestionar toda la compañía y llevar un seguimiento y control global de la misma.

4 herramientas de gestión empresarial gratuitas

Si no deseas invertir tu dinero en un programa informático de pago, siempre puedes seleccionar una herramienta software gratis para gestionar tu negocio. Es conveniente que busques y pruebes varias, para comprobar cuál es la mejor para ti y para tu empresa. Aquí te presentamos algunas con las que puedes empezar a experimentar y comprobar las ventajas que este tipo de tecnología te ofrece:

VISIONWIN. Esta herramienta gratuita te permite acceder a funciones diversas a través de las que llevar a cabo la contabilidad y facturación de tu empresa . La realización de pedidos, el control de inventarios, la elaboración de albaranes, facturas o recibos, la organización de todos tus documentos, incluso la gestión de clientes, son algunas de las funciones de las que te puedes beneficiar con este programa.

. La realización de pedidos, el control de inventarios, la elaboración de albaranes, facturas o recibos, la organización de todos tus documentos, incluso la gestión de clientes, son algunas de las funciones de las que te puedes beneficiar con este programa. Factusol: Con este software, puedes crear tú mismo, de forma sencilla y con un aspecto profesional, tus propias facturas. Gracias a esta herramienta, podrás controlar todo lo relacionado con las compras y ventas realizadas por tu empresa, conocer tu stock real, generar recibos, informes o enviar, a través de un simple click, toda la información a tu gestor.

Gracias a esta herramienta, podrás controlar todo lo relacionado con las compras y ventas realizadas por tu empresa, conocer tu stock real, generar recibos, informes o enviar, a través de un simple click, toda la información a tu gestor. Ganttproject. Planifica tus proyectos y distribuye las tareas con esta sencilla herramienta. Granttproject te permite diseñar organigramas de actividades , basados en el diagrama de Gantt, para organizar las tareas de todo tu equipo y llevar a cabo un seguimiento y control más eficaz.

, basados en el diagrama de Gantt, para organizar las tareas de todo tu equipo y llevar a cabo un seguimiento y control más eficaz. Mis clientes 3.02. Si lo que necesitas es una herramienta con la que administrar a tus clientes, esta puede ser una buena opción. Este programa te permite crear una base de datos con tus clientes y realizar búsquedas de manera sencilla, además de llevar un control de los trabajos realizados o que se están llevando a cabo.

A lo largo de esta última década, se han ido desarrollando y perfeccionando diferentes herramientas tecnológicas para dar soporte a los sistemas de gestión y facilitar y mejorar los procesos implicados en la gestión empresarial, como la planificación, la obtención y gestión de información, la comunicación, la administración y distribución de tareas y recursos o el seguimiento y control de los procesos.

Este recurso informático, que reciben el nombre de ERP (Enterprise Resource Planning), integra, en la misma herramienta software, diferentes funcionalidades o aplicaciones modulares, cada una de ellas relacionadas con un área de la empresa, de tal forma que permite obtener una visión global de la situación de la empresa. Además, esta herramienta permite automatizar los principales procesos, lo que permite un mejor aprovechamiento del tiempo y una mayor eficacia.

Los 5 programas ERP más utilizados en el mundo

En la actualidad existe una gran variedad de sistemas ERP, o software de gestión, entre los que puedes elegir. Sin embargo, debes tener presente que no todos son iguales, cada uno de ellos ofrece una serie de funcionalidades, servicios y condiciones diferentes. Además, no todos serán eficaces para tu negocio. Para sacar el máximo partido a esta herramienta, deberás seleccionar aquella que mejor se adapte a las peculiaridades de tu organización. Aquí te presentamos los cinco ERP más consumidos a nivel mundial, según el último informe publicado sobre la cuota de mercado de los sistemas de ERP.

SAP

Es el ERP más utilizado a nivel mundial y pionero en este mundo. Un 24% de los usuarios de sistemas ERP apuestan por este programa de gestión integral. Esta herramienta, que se suministra bajo demanda, por lo que se paga por lo que se usa, está diseñada para todo tipo de compañías, en especial para pequeñas y medianas empresas. La aplicación integra funciones para la gestión de clientes (CRM), la gestión del capital humano o la gestión financiera, entre otros. Además, dispones de servicio cloud, para que puedas conectarte allá donde quieras y a través de cualquier dispositivo. Esta herramienta utiliza una tecnología muy eficaz que permite una comunicación eficaz y a tiempo real.

ORACLE

Ocupa el segundo lugar de los ERP más utilizados, con un 12% de usuarios. Esta herramienta te ofrece una gran variedad de módulos sobre gestión financiera, ventas, compras, distribución y logística, planificación, gestión de proyectos o de recursos humanos. Esta compañía se diferencia del resto por sus aplicaciones empresariales, que mejoran la experiencia de las empresas.

SAGE

Se trata de la tercera ERP más popular. Esta aplicación es intuitiva y fácil de manejar. Se caracteriza por su precio asequible y por el paquete de funciones y servicios que ofrece, que se adapta a las necesidades y particularidades de los diferentes tipos de empresa, incluso a aquellas de ámbito internacional.

INFOR

Con el 6% de la cuota de mercado, comparte puesto con la ERP anterior (SAGE). Como todas las demás, INFOR ofrece múltiples funcionalidades y servicios adicionales que mejoran la experiencia del usuario. Además, puedes hacer uso de su servicio en la nube, para estar siempre conectado, y personalizarlo, según tus necesidades.

MICROSOFT

Este producto de Microsoft comienza a hacerse un importante hueco en el mercado. Cuenta con diferentes productos, enfocados a las distintas necesidades empresariales. Esta aplicación es de fácil manejo, especialmente si te encuentras.

Software de gestión del conocimiento

¿Qué es el software de gestión del conocimiento?

El software de gestión del conocimiento es un repositorio centralizado que permite buscar documentos digitales como PDF, documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones, audios y vídeos. Los usuarios pueden registrar, conservar, organizar y compartir información de la empresa, estrategias e ideas. El software también ofrece un portal de autoservicio para el intercambio interno y externo de información con clientes o usuarios.

Tu empresa puede usar este software con distintos fines como formación, capacitación en buenas prácticas para procesos y proyectos o creación de páginas de preguntas frecuentes.

¿Cuáles son las ventajas del software de gestión del conocimiento?

Las ventajas del software de gestión del conocimiento son:

El software de gestión del conocimiento permite a las organizaciones conservar el conocimiento que los empleados adquieren con el tiempo y la experiencia y compartirlo con otras personas. Algunas de las ventajas que ofrece este software son:

Mejorar la formación de los empleados: estas soluciones ayudan a las empresas a documentar información como conocimientos del sector, habilidades de los empleados y buenas prácticas. Al almacenar estos datos en un portal de autoservicio, los empleados pueden aprender en cualquier momento de sus compañeros y de los líderes del sector. Estas herramientas también ayudan a una rápida incorporación del nuevo personal poniendo a su disposición todos los recursos formativos.

estas soluciones ayudan a las empresas a documentar información como conocimientos del sector, habilidades de los empleados y buenas prácticas. Al almacenar estos datos en un portal de autoservicio, los empleados pueden aprender en cualquier momento de sus compañeros y de los líderes del sector. Estas herramientas también ayudan a una rápida incorporación del nuevo personal poniendo a su disposición todos los recursos formativos. Acelerar el acceso a la información: una base de conocimientos completa facilita que los empleados encuentren respuestas a sus preguntas rápidamente. También es posible compartir la información de esta base de datos con clientes y usuarios creando un portal de preguntas frecuentes. El software garantiza respuestas coherentes y precisas y un rápido tiempo de respuesta.

una base de conocimientos completa facilita que los empleados encuentren respuestas a sus preguntas rápidamente. También es posible compartir la información de esta base de datos con clientes y usuarios creando un portal de preguntas frecuentes. El software garantiza respuestas coherentes y precisas y un rápido tiempo de respuesta. Solucionar las consultas con más eficacia: este software te permite supervisar y seguir las tendencias en cuanto a consultas/inquietudes de empleados y clientes. El estudio de estas tendencias te ayudará a eliminar posibles problemas y ahorrará a la empresa tiempo y dinero a largo plazo.

¿Cuáles son las funciones más comunes del software de gestión del conocimiento?

Las funciones más comunes del software de gestión del conocimiento son:

Gestionar la base de conocimientos: crear y almacenar documentos en una base de datos centralizada que actúa como repositorio organizado para la recuperación de conocimientos.

crear y almacenar documentos en una base de datos centralizada que actúa como repositorio organizado para la recuperación de conocimientos. Buscar texto completo: buscar palabras clave específicas en documentos completos, no solo en determinadas secciones.

buscar palabras clave específicas en documentos completos, no solo en determinadas secciones. Controlar el acceso: definir niveles de acceso a los diferentes archivos y carpetas. Asignar distintos permisos a los usuarios de la organización.

definir niveles de acceso a los diferentes archivos y carpetas. Asignar distintos permisos a los usuarios de la organización. Catalogar: organizar documentos a partir de etiquetas y palabras clave similares.

organizar documentos a partir de etiquetas y palabras clave similares. Colaborar: trabajar conjuntamente en proyectos compartiendo información con compañeros en tiempo real.

trabajar conjuntamente en proyectos compartiendo información con compañeros en tiempo real. Gestionar contenido: crear, entregar y regular la información en múltiples formatos y en un entorno colaborativo.

crear, entregar y regular la información en múltiples formatos y en un entorno colaborativo. Debatir en foros: formular preguntas y compartir ideas con foros o grupos online.

formular preguntas y compartir ideas con foros o grupos online. Mantener un portal de autoservicio: acceder a la base de conocimientos, a foros de debate y a herramientas de apoyo, como servicios de mensajería o seguimiento de tickets, en una única plataforma.

acceder a la base de conocimientos, a foros de debate y a herramientas de apoyo, como servicios de mensajería o seguimiento de tickets, en una única plataforma. Editar texto: permitir que los usuarios editen texto en la aplicación con una herramienta de edición integrada.

¿Qué consideraciones hay que tener a la hora de comprar software de gestión del conocimiento?

Alinea los objetivos de negocio: cada proveedor ofrece distintas funciones para satisfacer distintas necesidades de negocio. Algunas soluciones están diseñadas para servir como centros de atención al cliente, mientras que otras son, más bien, herramientas colaborativas que facilitan la gestión de ideas y proyectos. Antes de adquirir una solución, define las necesidades de tu empresa y relaciónalas con las funciones del software. Crea también una hoja de ruta para integrar el software en tus procesos y sistemas de información.

cada proveedor ofrece distintas funciones para satisfacer distintas necesidades de negocio. Algunas soluciones están diseñadas para servir como centros de atención al cliente, mientras que otras son, más bien, herramientas colaborativas que facilitan la gestión de ideas y proyectos. Antes de adquirir una solución, define las necesidades de tu empresa y relaciónalas con las funciones del software. Crea también una hoja de ruta para integrar el software en tus procesos y sistemas de información. Asegura la privacidad y seguridad de los datos: es fundamental que sepas dónde se alojarán los datos de tu empresa y con qué medidas de seguridad se protegerán. Puedes elegir entre implementación en la nube (en la que los datos se alojan en servidores de terceros/proveedores) o implementación local (en tus propios servidores). Comprueba las características de ambas opciones y evalúa cuál de ellas se adapta mejor a tu empresa. Verifica también las certificaciones de cumplimiento del proveedor de seguridad.

es fundamental que sepas dónde se alojarán los datos de tu empresa y con qué medidas de seguridad se protegerán. Puedes elegir entre implementación en la nube (en la que los datos se alojan en servidores de terceros/proveedores) o implementación local (en tus propios servidores). Comprueba las características de ambas opciones y evalúa cuál de ellas se adapta mejor a tu empresa. Verifica también las certificaciones de cumplimiento del proveedor de seguridad. Evalúa el coste total del software: el precio del software puede variar mucho: desde gratis hasta varios cientos de dólares. Para evitar pagar de más o comprar funciones que no necesitas, asegúrate de que el plan de precios seleccionado y sus funciones satisfacen las necesidades básicas de tu empresa. Puede que no necesites todas las funciones o el paquete completo del software, lo que ayudará a reducir su precio. Aprovecha también las pruebas y demos gratuitas para evaluar las soluciones seleccionadas.

¿Cuáles son las tendencias relevantes en software de gestión del conocimiento?