Qué es la transformación digital

UCB: Avanzar en la transformación digital para la sostenibilidad del sistema sanitario

Por Pau Ricós, director general de UCB Iberia.

Tras la irrupción de la pandemia, la digitalización ha transformado masivamente nuestras costumbres. Hemos abrazado la llegada del trabajo flexible, la implementación de nuevas vías de comunicación y la inclusión de soluciones digitales para superar esta crisis de forma eficiente. Y no iba a ser menos en el sector sanitario. La Covid-19 ha resaltado la necesidad de avanzar en materia de tecnología, por lo que nuestras prácticas se han visto sumidas en una revolución que ya ha cambiado la manera en la que el mundo entiende la atención médica y el cuidado de los pacientes.

Comprometidos con la innovación científica para crear un valor sostenible, en UCB hemos vivido este nuevo paradigma desde la preparación. Llevamos años creando nuevas plataformas, soluciones y modelos comerciales para conectar de forma más cercana a los pacientes, empoderando a nuestros equipos para capitalizar oportunidades urgentes y preparándolos para un futuro -ya presente- al que nuestra mentalidad y cultura digital ya estaban adecuados.

Nuestra transformación empieza donde el paciente la necesite. Para ello, diseñamos e implementamos iniciativas de digitalización en toda nuestra cadena de producción, garantizando que nuestros fármacos devienen el tratamiento idóneo para cada patología. ¿Y cómo lo hacemos? Mediante alianzas con entidades que persiguen nuestros mismos objetivos. Así, creamos conjuntamente soluciones modernas y construimos un ecosistema que nos hace incrementar eficientemente nuestros resultados mediante el descubrimiento de nuevos medicamentos, el desarrollo de protocolos eficientes y la productividad en nuestros procesos de fabricación.

Descubrimos nuevos tratamientos mediante el uso de la Inteligencia Artificial

Participamos en el proyecto cooperativo Covid Moonshot, una iniciativa de PostEra que utiliza algoritmos de inteligencia artificial para la síntesis de medicamentos y la creación de diseños moleculares actuales. Algunos de nuestros empleados trabajan a diario en ello mediante técnicas de simulación avanzadas que nos ayudan a desarrollar fármacos acordes a las necesidades no cubiertas de los pacientes en diferentes patologías y a descubrir nuevos puntos de intervención. Con todo, hemos ampliado nuestra mirada multidimensional, llegando a analizar cerca de 2.000 compuestos diseñados.

Desarrollamos los mejores protocolos para pacientes e investigadores

Utilizamos la digitalización para optimizar nuestras soluciones de desarrollo mediante la Implementación de la Transformación Tecnológica (TTI, por sus siglas en inglés). En este sentido, hemos pasado a crear el mejor protocolo para los pacientes e investigadores, lo cual nos ayuda a acelerar la viabilidad de nuestros propios estudios. Ahora, nuestros ensayos pueden revelar tendencias que mejoren los historiales clínicos y reduzcan los riesgos gracias, en parte, a TriNetX, entidad de salud e investigación global que nos acompaña en todo el proceso.

“En UCB estamos comprometidos con la innovación para crear un valor sostenible, desarrollando plataformas y soluciones para conectar de forma más cercana a los pacientes. Apostar por la transformación digital nos ofrece la posibilidad de modernizar nuestra cultura y de amplificar el poder de la innovación científica”

Otra prueba de nuestro empeño por integrar la innovación en la compañía es la recolección de datos digitales en pacientes remoto. Con ello, mejoramos la precisión de nuestros ensayos y los descentralizamos a los hogares, permitiendo continuar el tratamiento incluso durante períodos largos, así como la pandemia. Estas características, aparte de mejorar la calidad de nuestra atención, brindan una mayor flexibilidad en lo que respecta a la sincronización y automatización de los procedimientos.

Ciencia de datos para mejorar la productividad en los procesos de fabricación

Para mantener nuestra cadena de suministros, utilizamos paneles de datos e informes de fabricación que nos ofrecen la información adecuada en tiempo real. Así, podemos garantizar siempre la continuidad de nuestros productos a los pacientes que confían en nosotros en todo el mundo. SCORE, el programa que empleamos para llevarlo a cabo, dirige nuestras unidades internas y externas para proporcionar una visibilidad precisa de nuestras provisiones y garantizar la cantidad exacta a producir de acuerdo con la demanda, evitando así el desarrollo de residuos sólidos que contribuyen al deterioro del medio ambiente. A su vez, nos notifica de cualquier posible retraso en el transporte al enviar nuestros fármacos a farmacias u hospitales.

Contribuir a la sostenibilidad del sistema sanitario con foco en el bienestar de los pacientes

Combinar nuestra pasión por los datos, el análisis y la medicina es, simplemente, nuestra manera de entender el futuro de los cuidados. La creación de soluciones significativas y de tratamientos innovadores no solo cumple con nuestra máxima de mejorar la calidad de vida con soluciones personalizadas, sino que también contribuye a la sostenibilidad del sistema sanitario. Apostar por la transformación digital nos ofrece la posibilidad de modernizar nuestra cultura y de amplificar el poder de la innovación científica creando un valor sostenible.

La pandemia nos ha hecho seguir a un ritmo más rápido y constante, y no debemos dejar atrás esta dinámica para, a través de la digitalización, crear valor a largo plazo para nuestro sistema de atención médica. La implementación de soluciones digitales y el uso de tecnología innovadora nos permite ofrecer diagnósticos tempranos, reducir la cifra de hospitalizaciones o las visitas al especialista y mejorar la adherencia del paciente a los tratamientos. Solo así, mediante una perspectiva transversal y un propósito firme, contribuimos a la mejora del sistema sanitario y aseguramos que los pacientes puedan vivir la vida que ellos prefieran, ahora y siempre.

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Innovación en la empresa: claves para impulsar la innovación

UNIR Revista

Cualquier empresa debería perseguir el cambio y la innovación, pues es la única manera de ir adaptándose a las demandas del mercado. Sin embargo, no todo vale y hay que saber cómo hacerlo.

Del garaje de una casa a convertirse en una gran multinacional. De líder en su sector durante una década a la quiebra. El ciclo de vida de un negocio puede parecer un misterio, pero en realidad está íntimamente ligado a la capacidad de innovación de la empresa y de sus líderes y equipos.

¿Por qué la innovación es clave para el crecimiento de una empresa? Porque la forma en que se gestionan el talento, las oportunidades y los riesgos determina el rumbo del negocio y este es determinante para el éxito o el fracaso de un emprendimiento. La innovación es un concepto amplio en este contexto. Puede ser, simplemente, un ajuste en un producto ya existente que permita atraer nuevos públicos o una serie de procesos que introducen cambios a distintos niveles de la organización.

¿Qué busca la innovación? Crear valor. Los cambios que se introduzcan tanto en la producción o desarrollo de bienes y servicios como en la forma de organizar una compañía persiguen eficiencia y el incremento de la productividad. Por eso, cualquier proceso movido por la búsqueda de innovación requiere análisis y planificación para su ejecución. Tanto si lo que se busca es una mejora en lo existente como dar un salto hacia algo nuevo que abra vías de ingresos alternativas, el proceso de innovación debe perseguir un objetivo claro que se materialice a través de una mejora en los resultados.

Claves para impulsar la innovación en la empresa

La metáfora del océano azul frente al océano rojo, recogida en la obra La estrategia del Océano azul, expone a los emprendedores y directivos de una compañía dos maneras de mirar el mercado y tomar decisiones en consecuencia. Este libro, elaborado por los profesores de la Escuela de Negocios INSEAD W Chan Kim y Renée Mauborgne, sintetiza una idea clave para la innovación en el seno de una compañía: no todo es competir, hay caminos alternativos, inexplorados, que pueden llevar hacia grandes negocios. Si estuviese en tus manos liderar el cambio en una compañía, ¿hacia dónde querrías que navegara el barco? El océano azul parece la respuesta obvia, ¿verdad? La duda ahora es cómo girar el timón para adentrarse en esas aguas llenas de oportunidades.

Generar una cultura de innovación en el seno de las compañías que no han nacido con esta mirada en su ADN requiere compromiso y motivación en todos los niveles. En firmas decanas, donde puede haber resistencia a los cambios, puede ser complicado, pero no imposible. La clave estará en construir una visión estratégica del negocio que impulse a pensar distinto para lograr cambios.

Para lograrlo, los expertos proponen varias estrategias que ayudan a que las compañías logren un cambio que genere valor tanto en los procesos de la organización como en el diseño e implementación de proyectos que cristalicen en productos y servicios nuevos:

Estudiar el mercado en el que se desarrolla el negocio, siguiendo de cerca los avances tecnológicos o los cambios de tendencias sociales que puedan afectarle. También detectar oportunidades que se pueden aprovechar con la estructura existente o aquellas que, suponiendo un salto hacia una línea de negocio totalmente nueva, merecen la pena porque aún no hay competencia en el sector.

en el que se desarrolla el negocio, siguiendo de cerca los avances tecnológicos o los cambios de tendencias sociales que puedan afectarle. También detectar oportunidades que se pueden aprovechar con la estructura existente o aquellas que, suponiendo un salto hacia una línea de negocio totalmente nueva, merecen la pena porque aún no hay competencia en el sector. Hablar con sus clientes. En muchas ocasiones, la mejor manera de mejorar un producto es preguntar a aquellos que lo utilizan. ¿Ha dejado de cumplir bien su función? ¿Algún aspecto que podría mejorarse para generar más valor? Escuchar a la comunidad ayuda a detectar debilidades, diferencias que están restando potencial frente a la competencia y puede ser una fuente de ideas que implementar aprovechando la infraestructura existente en la compañía.

Mirar más allá del sector o industria al que pertenece la empresa. Lo que hacen otros, aunque sea en otro sector que nada tiene que ver con el nuestro, puede servir de inspiración para dar un giro clave al negocio. Una conocida anécdota que ejemplifica esto es la disrupción para la industria del automóvil que realizó Henry Ford implementando una línea de montaje inspirada por la manera en que se procesaba la carne en las fábricas.

Lo que hacen otros, aunque sea en otro sector que nada tiene que ver con el nuestro, puede servir de inspiración para dar un giro clave al negocio. Una conocida anécdota que ejemplifica esto es la disrupción para la industria del automóvil que realizó Henry Ford implementando una línea de montaje inspirada por la manera en que se procesaba la carne en las fábricas. Incentivar un entorno innovador en la compañía. Una persona puede tener grandes ideas, un equipo puede lograr que sean brillantes y que lleguen a puerto. Retroalimentar círculos virtuosos de creatividad entre los colaboradores de una compañía es una clara fuente de riqueza y valor que no hay que desaprovechar.

Algunas técnicas para innovar

Para aterrizar estas estrategias hay técnicas o mecanismos concretos que pueden ponerse en práctica en los equipos de trabajo y a distintos niveles para potenciar la innovación:

Brainstorming: la técnica grupal de la “lluvia de ideas” que persigue generar el mayor número de ideas o soluciones ante un escenario concreto. Permite tener una batería de propuestas como punto de partida y, tras su análisis y concreción, elegir aquellas que mejor encajan con la necesidad y los objetivos que se persiguen.

la técnica grupal de la “lluvia de ideas” que persigue generar el mayor número de ideas o soluciones ante un escenario concreto. Permite tener una batería de propuestas como punto de partida y, tras su análisis y concreción, elegir aquellas que mejor encajan con la necesidad y los objetivos que se persiguen. Scamper: es una técnica similar a la anterior que se orienta a desarrollar o mejorar productos o servicios. El término scamper es el acrónimo en inglés de las palabras: sustituir, combinar, adaptar, modificar, propósito, eliminar y reorganizar/revertir. Para seguir esta técnica, primero se identifica un problema o una oportunidad y, a partir de ahí, se realiza una lluvia de ideas para ir respondiendo en orden a cada uno de los términos que componen el acrónimo.

Design Thinking: el pensamiento creativo supone abrir una vía de trabajo distinta de la habitual en busca de soluciones ante un problema o desafío. Se trata también de una técnica grupal combinable con las anteriores. Esta manera de abordar los problemas invita además a involucrar a los potenciales clientes con el objetivo de minimizar los riesgos de ese cambio.

Si observamos estas técnicas y el ecosistema empresarial actual, podemos ver que algunas de las firmas que hoy en día marcan tendencia por sus productos o servicios supieron detectar a tiempo oportunidades de negocio, escuchar a sus clientes o dar un giro a aquellos productos con los que su competencia brillaba. ¿Cómo lograron Google o Amazon pasar de ofrecer un servicio concreto a ser una multinacional presente en el día a día de las personas? Ensayo, error, aprendizaje y, está claro, no perder nunca de vista la necesidad de innovar.

Ahora bien, conocer en profundidad el funcionamiento de un negocio y desarrollar las habilidades necesarias para liderarlo es siempre de gran utilidad. Además de la experiencia laboral, un programa de postgrado como el Master en Business Administration o MBA permite a los profesionales dar un paso adelante en sus carreras y ser el motor de innovación y cambio que necesite la compañía.

Otro programa interesante para aquellos profesionales interesados en desarrollar negocios en entornos digitales es el título de Máster Universitario en Negocios Digitales / Digital Business. El entorno de cambio continuo alimentado tanto por los avances tecnológicos como socioeconómicos requiere de perfiles con capacidad estratégica para anticiparse al cambio y gestionar los riesgos. El éxito estará en la capacidad de tomar decisiones y generar valor ante cualquier situación.

Qué es la transformación digital

AdeA junio 2020

La existencia de un mercado dinámico, en continuo cambio, exige que las empresas se adapten a las nuevas exigencias del mismo para asentarse de forma sólida en el futuro.

La transformación digital consiste en la aplicación de las tecnologías digitales en todos los ámbitos de una organización, creando nuevas oportunidades de negocio y remodelando la operativa convencional para ofrecer nuevos valores a sus clientes. Esto supone una reestructuración tanto a nivel organizativo como operativo, puesto que incide directamente en los procesos y estrategias establecidos para adaptarlos a las nuevas tecnologías digitales.

La transformación digital, por tanto, necesita un cambio de mentalidad y de actitud que permita el posicionamiento de las organizaciones en un nuevo entorno en el que difícilmente tendrán cabida todas aquellas empresas que no hayan sido capaces de adaptarse a las nuevas demandas del mercado ni a la transformación digital asociada.

La transformación digital documental

El concepto de gestión documental no es nuevo. Desde que han existido documentos escritos se ha desarrollado, de forma paralela, la necesidad de gestionarlos, aplicando una serie de prácticas para administrarlos de forma eficaz y sistemática. Estas prácticas debían permitir la inclusión de nuevos documentos en el archivo, su localización inequívoca, la eliminación de todos aquellos que hubiesen podido quedar obsoletos y su conservación óptima a largo plazo.

Estos principios han perdurado a lo largo del tiempo, y aunque la tendencia actual se dirija, cada vez en mayor medida, a una extinción del documento en soporte papel para convertirse en documentos digitales o electrónicos, seguirá siendo fundamental disponer de una organización exhaustiva que permita tener un control sobre los documentos. Para alcanzar este objetivo, deben contemplarse criterios definidos sobre el tiempo que estos documentos deben preservarse o cuándo deben ser eliminados; es decir, establecer un criterio archivístico consolidado y adaptado a las necesidades del cliente y a la normativa que pueda aplicarse durante toda la vida del documento, desde su creación hasta la eliminación del mismo, garantizando el acceso, la legibilidad, la autenticidad, la validez y la integridad de todos y cada uno de los documentos que formen parte del archivo electrónico.

El papel de Adea

Adea, consciente del momento de transformación en el que nos encontramos, realiza una apuesta firme por ofrecer a sus clientes soluciones que encajen dentro de las nuevas tendencias de transformación digital documental, persiguiendo una optimización y una mejora en los servicios demandados, apostando por las soluciones digitales y centrando su atención en la transformación digital de los documentos.

Para ello, ha desarrollado Adea Digital, que nace con el objetivo de impulsar la transformación digital y prestar servicios de gestión documental electrónica a todas aquellas empresas y clientes que quieran dar el paso hacia los entornos digitales, ofreciendo soluciones sólidas para la preservación digital y proporcionando al archivo electrónico las mismas garantías que ha ofrecido siempre en su gestión del archivo físico, aplicando criterios claros para la gestión de los documentos, como su conservación, integridad, disponibilidad o eliminación, y ofreciendo soluciones sólidas para salvaguardar la seguridad de la información.

La gestión documental electrónica proporciona una mejora de la eficiencia operativa, así como una mayor eficacia a la hora de localizar y consultar la documentación, además de evitar la pérdida del documento o su deterioro por el paso del tiempo, ofreciendo una imagen de empresa innovadora que apuesta por una permanencia dentro del mercado actual y futuro.