Qué es la innovación empresarial y como lograr la transformación digital

¿Qué es la innovación digital? Ventajas y casos de éxito

La innovación digital se trata de la innovación del modelo de negocio o propuesta de valor a través de herramientas digitales. La transformación o innovación digital puede implicar la reelaboración de los productos, procesos y estrategias dentro de la organización mediante el aprovechamiento de la tecnología digital.

Ventajas de la innovación digital

Agilidad en la planificación

La innovación apuesta por las herramientas tecnológicas para agilizar la planificación y la toma de decisiones.

Incremento de la participación

La innovación digital incrementa la transformación de la cultura de la empresa e incentiva la participación.

Colaboración

La transformación digital como parte de la cultura de la empresa incita a la eliminación de las jerarquías fomentando la colaboración de todos los miembros que integran una organización.

Interacción con el cliente

La mayor parte de la innovación digital ocurre en las plataformas y los escenarios virtuales. Por ello, la interacción con los clientes o consumidores a través de éstas plataformas es esencial para la empresa.

"La innovación es un desafío y no un drama, una oportunidad y no una amenaza" de Amparo Moraleda

Transformación digital: ejemplos y casos de éxito

Domino's Pizza

Domino’s Pizza es un ejemplo en transformación digital . Esta enorme empresa, con más de 15.000 establecimientos repartidos por todo el mundo, puede presumir de ser líder en Pizza Delivery en todo el mundo.

Probablemente, parte de su éxito este en la necesidad de ofrecer la mejor calidad. Por ello, Domino’s Pizza mejoro sus productos en base a las opiniones de sus clientes y de sus empleados. Esto se realizó mediante una comunicación 360º, siendo las redes sociales la fuente principal de información.

El Corte Ingles

Esta empresa, con 75 años de historia, ha logrado innovar en la era digital para llegar a sus clientes de forma multicanal con innovaciones como: abandonar los catálogos tradicionales para dar paso a las tablets, introducir nuevas formas de pago como Samsung Pay (la primera empresa en firmar este acuerdo), han renovado su app y página web, además de muchas cosas más.

BBVA

La entidad financiera ha apostado por la tecnología, con el Big Data como abanderado, el cambio de procesos y la innovación. Apuesta por la conexión y el servicio a tiempo real, una atención inmediata y personalizada, independientemente del momento o canal en el que se encuentre el usuario.

Su éxito radica en trabajar elementos básicos de la digitalización como son: el liderazgo, la tecnología y la innovación.

Mediante la aplicación de BBVA podrás controlar tus finanzas desde un sólo lugar, ver todas tus cuentas y productos de tus otros bancos, utilizar herramientas, hacer transferencias, y todo sin salir de la app de BBVA. Gratis y sin necesidad de contratar ningún producto.

Atribuciones:

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Innovación digital en qué consiste y cómo aplica

Innovación digital en qué consiste y cómo aplica

Cuando hablamos de innovación digital nos referimos a un proceso de cambio del modelo de negocio o propuesta de valor a través de herramientas digitales. En esta nueva era tecnológica por la que estamos atravesando, el diseño de nuestro modelo está determinado y estrechamente relacionado con las tecnologías de la información y la comunicación.

Al encarar un proyecto de transformación, el mismo debe responder a necesidades claramente identificadas y con impacto en la propuesta de valor de nuestro negocio y/o CIA , ya sea de cara a nuestro cliente interno o externo.

No se trata de un mero cambio de forma sino de un análisis real del “is” y “should map” con enfoque estratégico; donde lo digital es el elemento táctico.

Innovación digital

La innovación digital también es entendida como un proceso que tiene que ver con ideas disruptivas, como el manejo acertado y eficaz de las tecnologías de las que disponemos en la actualidad y dentro del plano empresarial.

TRANSFORMAR IMPLICA REPENSAR , RE- CREAR, REDEFINIR ROLES Y TAREAS, ASI COMO LOS CANALES QUE SE EMPLEAN.

Innovación digital en que consiste

Digitalizar un producto o servicio consiste en reinventar el factor tradicional, a través de la tecnología. Se trata de implementar nuevas herramientas y mejorar la eficiencia a la hora de hacer llegar la propuesta de valor al cliente. Este proceso puede llevarte a un nuevo nivel de exigencia en la gestión de una organización, planteándote algunos retos que no tenías previstos, entre otros:

Impulsar las habilidades y conocimiento digitales del personal, esto es, digitalizar la plantilla

Rediseñar tu modelo de negocio

Actualizar la cultura empresarial de tu organización

Cambiar las estrategias de marketing tal y como las conocemos

Por todas estas razones, se habla tanto no sólo de la digitalización de producto o servicio, sino de la transformación digital del negocio.

Qué es la innovación empresarial y como lograr la transformación digital

Innovación empresarial: ¿cómo llevar la empresa al siguiente nivel?

Tiempo de lectura: 4 minutos

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Según el estudio State of Connected Customer de Salesforce, el 80% de los clientes consideran que la experiencia que les brinda una empresa es tan importante como la calidad de sus productos y servicios.

Este panorama revela la importancia de la innovación empresarial en todas las áreas de un negocio, desde sus procesos internos (de cara a los empleados y gerentes) hasta sus procesos externos (de cara a los clientes).

La innovación en un negocio es sinónimo de disrupción, evolución y ventaja competitiva. No solo es el resultado de las dinámicas de mejora continua, ya que, aunque estas sí que llevan a la optimización y a garantizar la supervivencia del negocio, les falta la cualidad de descubrimiento y transformación para poder considerarse como algo novedoso e innovador.

¿Qué es la innovación empresarial?

La innovación empresarial es el proceso por el cual las organizaciones impulsan cambios disruptivos en sus propios ecosistemas operativos y comerciales. Estas disrupciones les permiten alcanzar, entre otras, las siguientes capacidades:

Diseño de nuevos modelos de negocio

Creación de productos novedosos de gran valor

Desarrollo de servicios altamente personalizados

Ejecución de procesos de producción más rápidos y económicos

Despliegue de esquemas de distribución más eficientes y rentables

Innovar implica abrazar el riesgo (estudiado) y probar nuevos caminos para romper con los paradigmas conservadores. De esta manera se dejan atrás los límites que le impiden al negocio avanzar hacia la diferenciación.

La transformación digital como pilar de la innovación empresarial

La transformación digital o digitalización es el fundamento de la llamada cuarta revolución industrial o industria 4.0. La cual, según el Foro Económico Mundial, podría generarle a la economía internacional unos 3.700 millones de dólares antes del año 2025.

Este contexto revela el impacto y la importancia que tiene la digitalización tanto para las empresas como para el mundo entero. Así mismo lo indica un estudio sobre la digitalización en España realizado por Roland Berger y Siemens, en él se manifiesta que el 100% de las organizaciones considera que la productividad aumenta con la adopción de nuevas tecnologías.

En este sentido, la transformación digital es un apoyo en los esfuerzos de innovación empresarial en un negocio. Mientras la organización esté más actualizada con las últimas herramientas que ofrece el mercado, mejores soluciones podrá diseñar tanto para sus clientes como para sus necesidades internas.

Algunas de las tecnologías esenciales de la digitalización para impulsar los procesos de innovación son:

Computación en la nube

Internet de las cosas

Inteligencia artificial

Robótica

Big data

Blockchain

Realidad virtual y realidad aumentada

Claves para una innovación empresarial exitosa y sostenible

Tanto los esfuerzos de innovación como los de digitalización son propensos a fracasos a gran escala. Por ello es necesario conocer una serie de claves para aumentar al máximo las posibilidades de éxito en dichas implementaciones.

En cuanto a la innovación, de manera particular, algunas de esas claves son las siguientes:

Alinear los objetivos de innovación con los empresariales

Planificar la estrategia de manera adaptable a la incertidumbre

Captar personal especializado y evitar la fuga de talentos

Promover la colaboración interna en el marco de la innovación

Garantizar la coherencia estratégica entre finanzas, negocio y TI

Evitar los atascos de información dentro de las equipos de trabajo

Implementar metodologías ágiles en la producción

Mantener un entorno de trabajo creativo y comunicativo

Replantear las políticas internas para promover la mentalidad disruptiva

La transformación digital lleva a los negocios a adoptar un enfoque más ágil que sienta las bases para la innovación empresarial. Esto ocurre no solo a nivel de tecnología, sino de recursos humanos también.

Hoy día, existen puestos de trabajo como Director de innovación, Chief Marketing Technologist (CMT), Director digital, Director de estrategia, Administrador de transformación digital, entre otros.

Las empresas deben combinar de manera eficiente estas capacidades humanas con las tecnologías de punta basadas en la nube como las que ofrece Mediacloud. Solo de esta manera pueden recorrer con éxito el camino de la innovación en los negocios.